Недавно Национальное управление по интеллектуальной собственности опубликовало результаты оценки национальных образцовых предприятий в сфере интеллектуальной собственности за 2018 год, и компания Anhui Anli Materials Technology Co., Ltd. была включена в число отобранных, став первой в стране компанией в отрасли синтетических кож, удостоенной данного признания. Для Anli Shares это престижное признание по праву является заслуженной наградой за её достижения.

　　Компания Anli Shares обладает передовыми, лидирующими в отрасли собственными инновациями и является «Национальным образцовым предприятием по специализации в производстве», «Национальным ключевым высокотехнологичным предприятием» и «Национально признанным корпоративным технологическим центром», а также «Национальной базой инноваций и НИОКР в области синтетической полиуретановой кожи Китая» и «Национальным образцовым предприятием по продвижению промышленных брендов».

　　В ходе интервью журналисту стало известно, что годовой объём производства синтетической полиуретановой кожи компанией Amway был бы достаточен для того, чтобы обогнуть земной шар полтора раза; суточный объём производства мог бы покрыть расстояние между Хэфэем и Нанкином, менее чем двухдневный — расстояние между Нанкином и Шанхаем, а семидневный — расстояние между Шанхаем и Пекином.

　　Как компании Anli Shares, «родившейся и выросшей» в Хэфэе, удалось шаг за шагом превратиться в настоящего «скрытого чемпиона»? Нельзя не упомянуть «руководителя» компании — Яо Хэпина.

　　Простой синий рабочий халат, среднего телосложения, мягкий и доброжелательный взгляд, интеллигентная и спокойная манера — скромные слова, которые, тем не менее, излучают яркие прозрения. Действительно трудно представить, что подобные черты могут ассоциироваться с должностью председателя правления публичной компании. Какую энергию излучает Яо Хэпин и как ему удалось превратить некогда находившееся на грани банкротства предприятие в мирового лидера по производству полиуретановых искусственных кож?

　　«Взять на себя ответственность в период кризиса и направить Amway по новому пути»

　　Яо Хэпин, родившийся в 1962 году, в 1987 году был рекомендован Организационным отделом городского комитета Коммунистической партии Китая города Хэфэй и поступил на работу в компанию Amway, где занимал руководящие должности.

　　В конце 1990-х годов прошлого века отечественные предприятия, производящие синтетическую кожу, в короткий срок резко увеличили своё производство, что привело к чрезвычайно жесткой конкуренции во всём секторе. В тот период компания Amway на некоторое время оказалась в состоянии производственного застоя: она не могла покрыть расходы на коммунальные услуги, выплатить заработную плату сотрудникам и уплатить банковские проценты, в результате чего производство компании столкнулось с серьёзными трудностями.

　　«Один из конкурентов даже разместил рекламу по набору персонала прямо у входа на предприятие Amway, а десятки специалистов и два вице-президента один за другим подали в отставку.» В ходе интервью Лю Сунся, заместитель генерального директора компании Amway Co., Ltd., призналась, что в тот период компания фактически оказалась на грани закрытия.

　　«В период серьёзных внутренних и внешних трудностей Яо Хэпин был в чрезвычайном порядке назначен на должности заместителя генерального директора по исполнительной деятельности и генерального директора компании, взяв на себя ответственность за повседневную производственную, управленческую и административную деятельность предприятия. „Я считаю, что занятие руководящей позиции — это плод исторического контекста, который умеет формировать настоящих героев. До этого я никогда не представлял себе, что стану первым лицом компании, и никогда не готовился психологически к тому тяжёлому бремени, которое возложено на меня в связи с руководством компанией Amway“, — откровенно заявил Яо Хэпин.»

　　Вскоре после вступления в должность Яо Хэпин совершил поразительный поступок: он распорядился утилизировать все свои медали! Он приказал продать все ранее завоёванные награды как металлолом. Медали — это символ достижений, чести и, прежде всего, славы. В то время многие не могли понять: что же на самом деле означало такое решение?

　　«В 1999 году медали компании полностью покрывали одну из стен; впоследствии от них не осталось и следа», — вспомнил он. «Только попрощавшись с прошлым, можно открыть дверь в будущее: если постоянно зацикливаться на былых успехах, собственное развитие неизбежно окажется ограниченным». Отречься от себя, оставить прошлое позади и бросить вызов будущему — именно этого Яо Хэпин неизменно добивался на протяжении многих лет.

　　«По правде говоря, на протяжении всей своей жизни, руководствуясь этой линией мышления, я постоянно испытывал глубокие страдания, чрезвычайную усталость, чувство подавленности и, порой, буквально находился на грани краха», — заявил Яо Хэпин. «Отсутствие заказов причиняет боль; неспособность своевременно выполнять заказы и удовлетворять потребности клиентов — тоже большая боль; а когда не удаётся добиться удовлетворительных финансовых результатов, тем самым разочаровывая ожидания сотрудников, это ещё больнее».

　　Столкнувшись с мощным давлением со стороны конкуренции на рынке, Яо Хэпин пришёл к выводу, что компания Amway, несмотря на свой этап развития, по-прежнему испытывает множество недостатков: «С моей точки зрения, ничего из того, что я вижу, нельзя считать достижением — всё это лишь проблемы». С точки зрения окружающих, его высокие требования могут даже показаться чрезмерно строгими. Он постоянно отмечает, что не в состоянии полностью удовлетворить потребности клиентов, ожидания и запросы сотрудников, а также ожидания общества.

　　Но, хотя я и испытываю боль, вместе с тем я ощущаю и огромную радость! Чёткое чувство миссии и твёрдые ценности являются для Яо Хэпина главным источником духовной мотивации и одновременно — основным источником его счастья. «До 1999 года компания Amway уделяла исключительное внимание продуктам, пренебрегая людьми; она отдавала предпочтение материальной инфраструктуре в ущерб нематериальным составляющим и прежде всего ценила осязаемые активы, игнорируя при этом нематериальные. В ходе своей управленческой деятельности я пришёл к выводу, что тогдашняя корпоративная стратегия была чрезвычайно запутанной: каждый отдел имел собственные идеи, и в конце концов стало ясно, что крайне необходимо выработать единый, согласованный подход».

　　Таким образом, в 2000 году он сформулировал пять принципов роста и успеха в управлении компанией Amway — основополагающие ценности компании: ориентация на рынок; эффективность, оперативность, проницательность, гибкость и чуткость; постоянный предпринимательский дух и инновационность; стремление к совершенству; командная работа. По мнению Яо Хэпина, эти принципы составляют саму сущность Amway и отражают ценности, разделяемые всеми сотрудниками компании. С другой стороны, они также являются ключом к достижению совместного и устойчивого развития.

　　«Впоследствии многие компании пытались копировать наши продукты и заимствовать наши практики, но я считаю, что без фундаментальных ценностей, а также без прочной стратегии, системы и корпоративной культуры, как бы тщательно ни изучали и ни подражали, всё равно будет невозможно нас превзойти», — заявил Яо Хэпин журналистам.

　　«Глобальный взгляд: начало реализации новой стратегии „выхода на зарубежные рынки“»

　　Взяв на себя руководство компанией Amway, Яо Хэпин предложил следовать пути развития, основанного на операционной специализации. Он подчеркнул принцип развития, согласно которому Amway должна сосредоточить свои усилия, консолидировать ресурсы и оставаться верной своему основному бизнесу: «Рынок быстро меняется, одновременно предоставляя как возможности, так и вызовы; однако наши компетенции, условия и ресурсы ограничены, поэтому мы должны быть целеустремлёнными, профессиональными и преданными делу».

　　Поскольку большинство отечественных предприятий, производящих обувь, сумки и диваны, сосредоточено в прибрежных районах провинций Цзянсу и Чжэцзян, компании по производству искусственной кожи в этих регионах находятся ближе к конечному рынку и к зонам обеспечения сырьём; Али, напротив, расположена во внутренней части центральной части провинции Аньхой. Чтобы пробиться на рынке в неблагоприятных условиях, остаётся лишь сконцентрировать ресурсы, постоянно повышать уровень управления компанией, делать ставку на развитие продукции и маркетинг и с полной отдачей работать над формированием ярко выраженного имиджа бренда «Али». Яо Хэпин принял твёрдое решение: «Али» обязательно должна выйти за пределы своего региона!

　　«Выход на рынок подобен забегу: дистанция становится всё длиннее, преимущества позиционирования регионов Цзянсу и Чжэцзяна сокращаются, и мы все оказываемся на одной стартовой линии», — откровенно признал один из высокопоставленных руководителей компании Amway. Чтобы избежать жесткой национальной конкуренции, основанной на низких ценах и низком качестве, Amway решила соревноваться с компаниями международного уровня, восприняв этот вызов как возможность укрепить свои позиции и постоянно совершенствоваться — и постепенно занять лидирующее положение в отрасли на национальном уровне.

　　«Выход на внешний рынок и открытость миру означают отказ от консервативного подхода к развитию», — заявил Яо Хэпин. «Если ограничиться изучением лишь одной провинции, можно вести бизнес только там; если же охватить взглядом всю Китайскую Народную Республику, появится возможность вести бизнес по всей стране; а если взять в прицел весь мир, то появится возможность вести бизнес в любой точке земного шара».

　　В результате была сформулирована стратегическая цель — «стать мировым лидером в отрасли синтетических кож», разработана стратегия развития, ориентированная на «специализацию, детализацию, брендинг и масштабируемость», а также утверждены следующие принципы: «укоренение на локальном рынке при одновременном выходе на международный рынок», «международное развитие при национальном управлении» и «национальное развитие при международных продажах» — с целью создания динамики роста, поддерживаемой одновременно внутренним и внешним рынками.

　　Опираясь на столь верное видение и чётко проработанный стратегический план, компания Amway совершила выдающийся прорыв: каналы сбыта постепенно расширялись, а клиентская база неуклонно росла. На сегодняшний день компания обслуживает свыше 1 400 постоянных клиентов как на внутреннем, так и на международном рынках и занимает лидирующие позиции в отрасли по объёмам и стоимости экспорта, а также по числу развитых стран, в которые осуществляются экспортные поставки. На международной арене Amway утвердилась как бренд высочайшего престижа, признанный во всём мире.

　　«Сосредоточиться на инновациях, чтобы сделать конкурента неподражаемым»

　　Сектор синтетических полиуретановых кож представляет собой чрезвычайно динамичную и постоянно развивающуюся отрасль. Без освоения ключевых технологий и без обладания передовыми техническими компетенциями действительно трудно закрепиться на рынке. Именно поэтому компания Anli приняла решение активно идти навстречу изменениям. Под руководством Яо Хэпина сотрудники Anli интенсифицировали процесс повышения внутренней квалификации, сделав инновации центральным элементом стратегии, стимулируя трансформацию и модернизацию технологий и продуктов компании — таким образом завоевав лидирующие позиции в области технологий в условиях глобальной конкуренции и проложив путь развития, основанный на соблюдении фундаментальных принципов, смелой инновационной деятельности и стремлении к переменам.

　　Компания Amway придерживается философии исследований и разработок «создавать поколение, развивать поколение, накапливать резервы для поколения и задумывать поколение», опираясь на стратегию НИОКР «независимые инновации, интегрированные инновации и инновации, основанные на импорте, освоении и усвоении с последующим дальнейшим процессом инноваций», а также разработала подход к управлению НИОКР, объединяющий «производство, образование и исследования» с «исследованиями, производством и продажами». Яо Хэпин выразительно проиллюстрировал эту концепцию, сравнив её с «концепцией инновационного развития „четыре поколения под одной крышей“: есть — ртом, держать в руках — руками, смотреть — глазами и мыслить — умом».

　　Для компании Amway инновации — это не просто формальное проявление, а конкретное и существенное обязательство с точки зрения выделения ресурсов и приложения усилий. Ежегодно компания направляет значительные человеческие, материальные и финансовые ресурсы на рыночные исследования и инновационное развитие. В последние годы среднегодовые расходы на НИОКР превышают 77 миллионов юаней, что составляет более 5% годового оборота; ежегодно на рынок выводится от двадцати до тридцати новых продуктов, чьи доходы составляют свыше 60% совокупного оборота.

　　Столь значительные инвестиции в инновации довольно редки среди отечественных конкурентов, и их преимущества для компании Amway очевидны. Благодаря синергии между командами управления, исследований и разработок и продаж компании Amway удалось в короткие сроки разработать и вывести на рынок целый ряд новых продуктов и технологий, включая регенерированные кожаные материалы, кожи с вакуумным эффектом, кожи с зеркальной отделкой, кожи с эффектом «кожи шара», синтетические полиуретановые кожи без растворителей, «техническую ткань», «универсальную кожу» и тонкие кожи для спортивной обуви (функциональные кожи). Таким образом, Amway за относительно короткий период сумела преодолеть технологические барьеры, установленные Японией, Южной Кореей и Италией, и, благодаря высокотехнологичным продуктам с высокой добавленной стоимостью, идеально соответствующим потребностям клиентов, добилась прочной конкурентоспособности на международных рынках, утвердившись в качестве одного из лидеров отрасли синтетических кож в Китае.

　　Мощный инновационный потенциал компании Amway позволил вывести на рынок новые высококачественные продукты с высокой добавленной стоимостью, расширив применение полиуретановых синтетических кож в таких перспективных отраслях, как автомобилестроение, производство мебели для интерьера и медицинская отрасль, тем самым интегрируя передовые материалы и технологии в повседневную жизнь пользователей по всему миру.

　　«Хотя вы, возможно, и не знакомы с названием Amway, можно с уверенностью сказать, что в вашей повседневной жизни используются готовые продукты, изготовленные на основе наших ингредиентов: наши товары тесно связаны с одеждой, аксессуарами, жильём, мобильностью и досугом восьми миллиардов человек по всему миру.» Именно этим амвеевцы часто гордятся.